احراز هویت در اتراکس
نحوه احراز هویت در اتراکس چگونه است؟
برای دسترسی به تمام امکانات اتراکس، انجام احراز هویت ضروری است؛ اما در صورتی که صرفا تمایل به استفاده از واریز، برداشت و تبدیل رمزارزی داشته باشید، نیازی به تکمیل فرآیند احراز هویت نخواهید داشت.
با این‌حال، این عملیات بسیار ساده است و به دو صورت احراز هویت کلاسیک (ارسال تصویر کارت ملی یا شناسنامه) و احراز هویت ویدیویی قابل انجام است.
برای احراز هویت چه مدارکی لازم است؟
جهت احراز هویت پایه‌ای، در مرحله اول کافیست کد ملی، شماره تلفن و تاریخ تولد خود را وارد کنید. سپس، به یکی از دو روش زیر احراز هویت خود را تکمیل کنید:
۱– احراز هویت با ارسال مدارک:
در این شیوه از احراز هویت، در مرحله اول باید تصویر مدارک خود شامل متن تعهدنامه ارائه شده در پنل، تصویر کارت ملی جدید و تصویر کارت بانکی خود را ارسال کنید؛ سپس، در تصویری دیگر با مدارک مذکور یک تصویر سلفی گرفته و در پنل بارگذاری کنید. (در صورتی که به کارت ملی جدید دسترسی ندارید، می‌توانید از تصویر شناسنامه سری جدید خود استفاده کنید)
در صورتی که هیچ کدام از این موارد در دسترس شما نیستند، می‌توانید از کارت پایان خدمت هوشمند و یا کارت گواهینامه خود در کنار یکی از مدارک قدیمی استفاده کنید یا هردو مدرک قدیمی خود را در یک عکس ارسال کنید.
۲- احراز هویت ویدیویی:
در صورت انتخاب این روش از احراز هویت، تنها کافیست دوربین تلفن همراه خود را روشن کرده و جمله‌ای که نمایش داده می‌شود را با صدای رسا تکرار کنید؛ پس از ضبط ویدیو و ارسال آن، نهایتا طی ۱۰ دقیقه احراز هویت شما به صورت اتوماتیک بررسی می‌شود و در صورت رعایت تمام نکات، احراز هویت شما تکمیل می‌شود.
چطور می‌توانم آموزش تصویری احراز هویت را دریافت کنم؟
در صورتی که در مورد هر یک از روش‌های احراز هویت در اتراکس سوالی داشته باشید، می‌توانید از طریق آموزش تصویری احراز هویت در اتراکس، در مورد احراز هویت اطلاعات کامل به دست آورید
بررسی مدارک برای تکمیل احراز هویت چقدر زمان می‌برد؟
بررسی اطلاعات ارسال شده جهت احراز هويت برای تمامی کاربران محترم اتراکس به نوبت مورد بررسی قرار می‌گیرند. به‌طور معمول بعد از ارسال اطلاعات، پاسخ بررسی آنها در طی ۱ الی نهایتا ۶ ساعت کاری ارسال خواهد شد. چنانچه ساعات بررسی از زمان اعلام شده فراتر برود، علت آن عدم دریافت پاسخ مدارک شما از سوی سیستم استعلام ثبت احوال بوده و به محض دریافت اطلاعات، نتیجه به اطلاع شما خواهد رسید.
آیا ویدیوهای احراز هویت و مدارک کاربران از امنیت مناسب برخوردار هستند؟
تیم فنی مجموعه با طراحی دقیق و منحصربه‌فرد، اطلاعات کاربران را به صورت محرمانه و رمزگذاری شده محافظت می‌کند تا از هرگونه نشت اطلاعات احتمالی جلوگیری شود.
امکان ثبت تلفن ثابت شخص دیگری در مجموعه وجود دارد؟
در صورت نداشتن تلفن ثابت می‌توانید از تلفن ثابت محل کار خود استفاده کنید یا از گرینه آدرس و کدپستی به جای ثبت تلفن ثابت استفاده کنید.
در صورت بروز مشکل در احراز هویت چه کنم؟
در صورتی که با هر یکی از روش‌های احراز هویت ارائه شده، پس از چندبار تلاش نتوانستید به نتیجه برسید، حتما در هر ساعتی از شبانه‌روز، با پشتیبانی آنلاین روی سایت ارتباط برقرار کنید تا کارشناسان اتراکس در مورد دلیل رد احراز هویت و روش حل مشکل، شما را راهنمایی کنند.